Ампулярии впорядке, размножаются. А вот зебры сдохли. Нет, вряд ли подсунули полудохлых. Для улиток жесткость воды важна, если я не ошибаюсь. И если они жили в жесткой воде, а тут их в мягкую - хана. Видимо очень нежные создания. Ну это только домыслы чайника:)